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Domainfactory: Bilder in der Mediathek werden nicht angezeigt — 115 Kommentare

  1. Hallo,

    der Artikel ist sehr verständlich geschrieben, deshalb frage ich hier nach 🙂 :

    In meinem „wp-content“ – Ordner befindet sich bei mir nicht der Ordner „Uploads“, sondern die Ordner „_notes“, „languages“, „Plugins“ und „themes“.
    Dabei habe ich schon ein Bild in meiner Mediathek (Kopfzeile). Wenn ich jetzt Bilder hochladen möchte kommt folgende Meldung:
    „Bei dem Upload ist ein Fehler aufgetaucht. Probiere es später noch einmal.“

    Liebe Grüße
    Vivian

    • Hallo Vivian,

      vermutlich kann WordPress wegen fehlender Schreibrechte den Ordner „uploads“ nicht anlegen.

      Versuche mal, ob es funktioniert, wenn Du dem Ordner „wp-content“ die Benutzerrechte 755 gibst (wie oben beschrieben).

      Wenn das auch nicht funktioniert, kannst Du den Ordner „uploads“ auch selbst anlegen. Wenn Du Filezilla verwendest musst Du dafür nur den Ordner „wp-content“ auswählen und rechts klicken. Im Content-Menu dann auswählen „Neues Verzeichnis erstellen“ und dieses neue Verzeichnis „uploads“ nennen.

      Achte darauf, dass dieser neue Ordner auch die Benutzerrechte 755 hat. Dann sollte es hoffentlich funktionieren 🙂

      Herzliche Grüße
      Michaela

  2. Hallo nochmal,

    ich habe jetzt allen Ordnern die beschriebenen Benutzerrechte gegeben, aber leider tauchen die Bilder immer noch nicht auf 🙁
    Auch wenn ich versuche die Bilder direkt auf eine Seite zu laden, taucht folgende Fehlermeldung auf: „Fehler xxx.jpg
    Bei dem Upload ist ein Fehler aufgetaucht. Probiere es später noch einmal.“

    Ich weiß wirklich nicht voran das liegen könnte.. aber danke für deine Hilfe!

    • Hallo Vivian, kann es sein, dass Du für Deine Website nicht mehr ausreichend Speicherplatz auf dem Server hast? Dann kann dieser Fehler nämlich auch auftreten.

      Ansonsten empfehle ich Dir, mal den Support Deines Providers anzusprechen, ich bin sicher, die können Dir helfen. Und wenn Du die Lösung für das Problem gefunden hast wäre es schön, wenn Du sie auch hier noch teilen würdest 🙂

    • Wow – Sogar in Marokko wird mein Blog gelesen 🙂 … Schön, dass es geklappt hat.

      Herzliche Grüße
      Michaela

  3. Vielen Dank für diesen Tipp, ich dachte schon ich müsste WordPress neu aufspielen. Hat mir ne Menge Zeit erspart.

    VG Nils

  4. Hallo,

    erstmal danke für den Tip. Als ich noch bei dF war,hatte ich das gleiche Problem und einen ähnlichen Lösungsweg. Jedoch hätte mir dein Artikel damals viel Zeit gespart. Weiter so…

    Gruß

    David

  5. Super Beschreibung, vielen Dank!

    Habe die Rechte wie beschrieben gesetzt und alle Bilder sind zu sehen. Bei neuen Bildern erscheint aber immer wieder das Fragezeichen?! Muss ich jetzt jedesmal wenn ich Bilder hochlade die Rechte anpassen???

    • Hallo David, eigentlich sollte es genügen, die Rechte einmal zu setzen – also 755 für den Ordner wp-content und alle darunter liegenden Ordner.

      Vielleicht hilft es wenn Du unter „Einstellung“ -> „Medien“ das Häkchen wegnimmst, das Bilder in jahres- und monatbasierten Ordnern angelegt werden sollen. Falls das auch nicht klappt rufe einfach mal den DF-Support an. Die sind super hilfsbereit und haben bisher noch immer eine Lösung gefunden 🙂

  6. Alder… müsste man sagen. Alte sagt man nicht!

    Many, many biggest THX!!! Ich weiß nicht wie lange ich rumgesucht habe… Hatte das Theme auf TwentyEleven geändert und alle neine Bilder waren weg. Oh Frau, ich bin so happy. DANKE!!!

  7. Hallöchen erstmal,

    also erstmal kann ich beim thema domainfactory nur zustimmen, die sind wirklich klasse.
    Aber jetzt zu Deinem Artikel, wenn man diese „Kleinigkeiten“ nicht weiss, dann zweifelt man wie ich am Verstand.
    Also vielen Dank für Deine Hilfe!!

    Im wahrsten Sinne meines Namens bin ich jetzt
    Hans von Glücklich

  8. Hallo Michaela,

    ich habe die Rechte für Ordner und Dateien zuerst auf 755 gesetzt und dann (was ich in einem anderen Forum gelesen habe) auf 750. Auch das Setzen der Berechtigungen auf 777 führt leider nicht zum gewünschten Ergebnis. Ich sehe in der Mediathek lediglich ein Dummy-Sympbol für Dateien, nicht aber die Vorschau des hochgeladenen Bildes. Platz habe ich auf meinem Strato-Webspace mehr als genug – für ein 4K-png sowieso. Hast Du eine Idee?

    Sascha

  9. Pingback:Bilderupload - Dateiberechtigungen falsch - iNetProjekt

  10. Pingback:Wordpress Bilderupload - Dateiberechtigungen falsch - iNetProjekt

  11. Hallo Zusammen,

    (WordPress) habe das Problem weiterhin.
    Habe die Seite Ehrenamtlich übernommen aber komme auf keine Lösung.
    Habe mehrfach die Dateiberechtigungen geändert, aber nichts hat geholfen.

    Danke im Voraus.

    LG

    • Hallo Christian, wenn die von mir empfohlenen Anpassungen der Dateirechte nicht funktionieren dann wende Dich ruhig einmal direkt an den Support von Domainfactory. Die sind wirklich sehr hilfsbereit und helfen sicher, dem Phänomen auf die Spur zu kommen.

      Was ich mir vorstellen könnte: Evtl. liegt das Problem bei Dir nicht an den Dateirechten, sondern an einem vollen Webspace. Hast Du das mal geprüft? Also ob Du den Webspace oder die Quota für die Domain fast vollständig ausgenutzt hast?

        • Hallo Christina,
          was genau möchtest Du denn prüfen? Die Dateiberechtigungen? Das kannst Du mit einem FTP-Programm wie Filezilla prüfen indem Du mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Bild bzw. den entsprechenden Ordner klickst und schaust welche Dateiberechtigungen vergeben wurden.

          Wenn Du etwas anderes meintest frage gern noch einmal nach.

          Herzliche Grüße
          Michaela

        • Ah … habe gerade erst gesehen dass die Frage sich auf meine Antwort darüber bezogen hat – Also auf den Webspace. Das kannst Du im Administrationsbereich von Domainfactory sehen.

          Wenn Du da nicht weiterkommst einfach mal den Support direkt kontaktieren. Die sind immer sehr nett und hilfsbereit.

  12. Pingback:Das WordPress Bistro hat Geburtstag › WordPress-Bistro

  13. Es gibt leider noch einen zweiten lästigen „Fehler“ bei domainFactory. Beim Anlegen einer MySQL-Datenbank werden einem automatisch sichere Passworte mit Sonderzeichen vorgeschlagen. Die sicheren Passworte für die Datenbank können dazu führen, das manche SQL-Script nicht mehr rund laufen. Deshalb verwende ich keine Sonderzeichen im Passwort für die Datenbank.
    Ansonsten finde ich den Support auch super!

  14. Michaela, du bist die Beste! Danke, danke, danke für die gute und genaue Erklärung, sonst hätte ich dich noch im Wochenende stören müssen!

    Klasse

  15. Liebe Frau Steidl,

    Sie schreiben:

    „… Öffnen Sie dann die Unterordner von „upload“ und wählen Sie die darin befindlichen Bilddateien ebenfalls mit der rechten Maustaste an. Vergeben Sie für die Dateirechte jeweils den numerischen Wert 640.“

    Wenn ich das richtig verstehe, dann muss diese Einstellung bei jedem Foto erneut vorgenommen werden, das man hochladen will. Das ist ja furchtbar kompliziert, wenn mehrere Redakteure Artikel mit Fotos beisteuern wollen. Die müssen dann ja jedes mal den Webmaster kontaktieren. Gibt es da keine Einstellung, die man nur einmalig durchführen muss?

  16. Hallo Michaela,

    vielen Dank für den Tipp mit DomainFactory, ein Anruf beim Kundenservice und ein Blick in die 100%-Zufridenheitsgarantie haben mich begeistert. Ich habe zwei kurze Fragen, da ich nach 12 zufriedenen Jahren bei Strato leider wechseln muss (Auswanderung nach Österreich, strato nimmt nur Kunden mit Wohnort in Deutschland):
    1.) Ist dir bekannt, ob domainfactory in Österreich genauso gut ist wie in Deutschland? Ich gehe mal davon aus, da es anscheinend ein Unternehmen ist, aber vielleicht ist dir ja anderes bekannt.
    2.) Die Preise sind etwas höher als bei einigen anderen Anbietern. Bei anderen Anbietern habe ich teilweise über Hoster-Vergleichsportale Sonderpreise gefunden, die es auf der Hoster-Website nicht gab. Kennst du für DomainFactory auch so etwas? (Ich brauche com, de und at)

    Wenn du einen Affiliate-Link hast, nehme ich den als kleines Dankeschön natürlich sehr gerne. 🙂
    (An dem Link oben steht nichts von Affiliate, deshalb frage ich.)

    Herzliche Grüße,
    Andi

    • Hallo Andi, Domainfactory ist ein deutsches Unternehmen. Wenn Du den Account aus Österreich heraus eröffnest sollte das eigentlich keinen Unterschied machen.
      Zugegeben ist Domainfactory nicht unbeding der günstigste Anbieter, aber 9,95 EUR für das Webhosting Pro-Paket sind auch nicht exorbitant teuer. Für mich stimmt bei DF das Preisleistungsverhältnis (Stabilität, Performance, Service, Support) einfach absolut. Für kleine, einfache Websites genügt im Zweifel auch der My Private Home-Tarif für EUR 4,95 / Monat.

      Ich weiß nicht genau was Du mit Sonderpreisen meinst? Die Preise für Domainfactory sind eigentlich alle recht transparent angegeben.

      Und last not least: Wenn Du über meinen Affiliate-Link gehen möchtest, kannst Du gern diesen Link nutzen: http://www.df.eu/kwk/356151

  17. Herzlichen Dank! Ich arbeite sonst mit AllInkl, kannte das Problem noch nicht und hatte heftigst an mir gezweifelt.

  18. Hallo Michaela,

    nach zwei Tagen erfolglose Recherche bzgl. „Bildupload nicht möglich“ bin ich auf deinen Beitrag gestossen.

    Ich habe folgendes Problem, und hoffe irgendwer hier kann mir weiter helfen:

    Ich habe einen WordPress-Umzug von einem Mittwald-Server auf ein Strato-Hosting Paket durchgeführt. Das hat soweit auch funktioniert.

    Allerdings ist ein Bildupload nicht möglich. Folgende Fehlermeldung erscheint: „Das Verzeichnis uploads/2016/06 kann nicht angelegt werden. Ist das übergeordnete Verzeichnis durch den Server beschreibbar?“.

    Folgendes habe ich dann (erfolglos) gemacht:
    – Dateirechte wp-content rekursiv auf 755 gesetzt
    – Dateirechte uploads rekursiv auf 755 gesetzt
    – Dateien in uploads auf 640 gesetzt

    – PHP-Version von 5.3. auf 5.6. erhöht
    – PHP-Boost deaktiviert (Strato PHP-Cache)

    – Strato-Site-Guard: Schreibschutz deaktiviert

    – Einstellungen/Medien: „Organisiere Uploads in monats- und jahresbasierten Ordnern“ deaktiviert

    – Jetzt erscheint folgende Meldung beim Medienupload „Das Verzeichnis uploads kann nicht angelegt werden. Ist das übergeordnete Verzeichnis durch den Server beschreibbar?“

    – Zuletzt Strato-Support kontaktiert
    – Antwort: das muss irgendetwas mit WordPress zu tun haben

    Bitte entschuldigt diesen langen Beitrag, aber ich ich bin mittlerweile komplett ratlos und bin dankbar für jeden Tipp.

    Gruss

    Winni

    • Hallo Winni,

      das scheint ein Problem mit den Dateirechten zu sein. Oder möglicherweise ist das noch irgendwo ein falscher Pfad eingestellt.

      Hast Du zufällig unter „Einstellungen“ – „Medien“ außer den Größenangaben zu den Thumbnails und der Angabe, ob die Bilder in Monats-Ordner gespeichert werden sollten noch irgendwo eine Pfad-Angabe stehen?

      Wenn ja, lösche die einmal heraus – Das könnten noch alte Pfade auf dem Mittwald-Server sein.

      Herzliche Grüße
      Michaela

  19. Hallo Michaela,

    du bist die beste 🙂
    Ich verneige mich vor soviel Erfahrung und Know How.

    Beim Umzug wurde im Feld „Einstellungen/Medien/Pfad_zum_upload_ordner/“ ein seltsam gemischter Pfad aus Mittwald und Strato Pfaden eingetragen.

    Dort habe ich nun den korrekten Serverpfad eingetragen: Bildupload funktioniert.

    Ich kann nur sagen vielen, vielen Dank.

    Liebe Grüsse

    Winni

  20. Hallo,

    ich habe ein ähnliches Problem im Backend. Ich kann Bilder hoch laden und bekomme keine Fehlermeldung. Die Bilder erscheinen nicht im Backend in der Mediathek. Auf dem Server sind sie schön in Ihren Ordnern, Dateirechte hab ich auf 755 bzw 640 gesetzt. PhP 7.0 ohne Boost ist eingestellt und WP ist auf der aktuellen version. Es wird mir beim erstellen eine neuen seit angezeigt, ich bin nicht berechtigt etwas zu ändern.

    Ich hab im moment keine weitere Idee und freue mich auf eure Hilfe.

    Vielen Dank schon mal.

      • Aus der Fehlerbeschreibung allein kann ich nicht sagen woran das liegt – möglicherweise hilft es aber die PHP – Version auf 5.6 zurück zu setzen. Mit 7.0 kommen noch nicht alle WP-Plugins klar, möglicherweise klemmt es dort.

        Eventuell auch mal alle Plugins deaktivieren und es neu versuchen. Vielleicht ist auch ein Plugin schuld daran, dass die Bilder nicht in der Mediathek erscheinen.

  21. Hallo,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Das hab ich schon probiert hilft leider auch nichts. Hab in der Datenbank auch schon alle Links geändert, nix. Ordner auf 755 und Dateien auf 644 gestellt. Neu ist auch das ich nicht mehr berechtigt bin eine Seite zu erstellen?! was ist da passiert? oder was kann ich tun? ich muss dringend an der Seite arbeiten und finde den Fehler einfach nicht. Vielen Dank.

  22. Pingback:Bilder in Mediathek nicht angezeigt – Karls Garten

  23. Hallo Michaela,
    ich habe ein ähnliches Problem, allerdings im Frontend. Ich überprüfe derzeit Uralt-Artikel auf Mehrwehrt, funktionierende Links usw..
    Dabei stelle ich immer häufiger fest, dass Bilder nicht mehr angezeigt werden :-O
    Es wird im Prinzip nur der ALT-Text angezeigt. Wenn ich auf das Symbol klicke, erhalte ich die Fehlermeldung, dass das Bild nicht geladen werden konnte (Lightbox).
    Ich habe auch schon erkannt, warum das so ist. Plötzlich werden diese Bilder nämlich nicht mehr auf die Mediendatei verlinkt. Ich habe nie irgendwas gemacht oder geändert. Hier eine Beispiel-Artikel: smartphone-mania.de/neue-geruchte-zum-samsung-galaxy-s4/
    Hast du eine Idee, wie ich die ganzen Bilder massenweise wieder auf die Mediendatei verlinken kann?
    Liebe Grüße und danke!
    Patrick

    • Hallo Patrick, kann es sein, dass die Bilder, die nicht angezeigt werden einen Umlaut im Dateinamen haben? Umlaute können von vielen Browsern nicht dargestellt werden, weswegen die Bilder dann auch nicht korrekt angezeigt werden. „Geruchte“ in dem Link von Dir sieht mir stark danach aus.

      In dem Fall hilft leider nur, die Bilder alle noch einmal neu hochladen ohne Umlaute im Dateinamen.

      Herzliche Grüße
      Michaela

      • Danke für deine Antwort. Leider hat das, glaube ich zumindest, nichts mit Umlauten zu tun. Die Bilder funktionierten ja auch jahrelang. Hier ein anderes Beispiel: smartphone-mania.de/e-mail-account-beim-samsung-galaxy-s3-mini-einrichten/

        Wäre halt ziemlich aufwendig so viele Artikel anzuschauen und zu überarbeiten…
        Grüße
        Patrick

        • Hallo Patrick,
          kannst Du auf Deinem Webspace mal schauen ob in diesem Ordner überhaupt Bilder liegen:

          /uploads/2013/01/

          Da müsste ein Bild Screenshot_2013-01-06-21-10-53-168×300.png

          drin liegen. Kannst Du das finden?

          • Also ich habe da schon mal einen Ansatz gefunden. Die Bilder verlinken auf die Anhang (attachment)- Seite. Obwohl sie als Verlinkung zur Mediendatei eingestellt waren. Warum das plötzlich so ist, keine Ahnung.
            Jetzt müsste man nur herausfinden, wie man das schnell wieder ändern kann. Ich habe keine Lust 1.600 Artikel durchzuschauen 😀
            Grüße
            Patrick

      • Zitat: „Umlaute können von vielen Browsern nicht dargestellt werden,…“

        Antwort: Daran liegt es sicher nicht. Denn ich hab das gleiche Problem, es trat nach dem Zügelen des Blogs von einem Hoster zum anderen auf.

        Vorher waren über 10 Jahre lang alle Bilder mit Umlauten beschriftet und problemlos in allen „browsers“ sichtbar.

        Es trat erst auf nach dem Migrieren von einem Hoster zum anderen, daß nach dem Umzug von WP, den die Programmiererin gemacht hatte, plötzlich alle Umlaut-Bilder nicht sichtbar waren, auch alle mit ß in der Bildbeschreibung nicht.

        • Hallo Remo,
          auch, wenn Du die Bilder in Deinem Browser sehen konntest kann es gut sein, dass die Bilder in anderen Browsern schon immer nicht korrekt dargestellt wurden. Der Safari-Browser z.B. ist dabei sehr zickig.

          Und dass die Bilder nach dem Umzug Probleme machen hängt tatsächlich mit den Umlauten zusammen. Hier wird das Problem mit dem Encoding von Umlauten recht anschaulich erklärt:
          https://www.codenaschereien.de/blog/2011/10/30/php-probleme-umlaute-sonderzeichen/

          Herzliche Grüße
          Michaela

          • Ich benutze Safari, Vivaldi, IE (Edge heute), Firefox, Opera und zahlreiche experimentelle Browser. In ALLEN waren die Bilder zu sehen.

            Und zu deutschen Buchstaben wie ß und Umlauten. Wir leben im Jahr 2018, sowas sollte WP schon hinkriegen.

            Schließlich gibt es auch Arabisch, Dänisch, Polnisch, Russisch, Chinesisch, Japanisch usw. als Sprache und da geht das auch problemlos.

  24. Liebe Andrea! Vielen vielen Dank für die ausführliche Beschreibung – ich hatte schon einen riesen Schreck bekommen, dass der Bilderupload nach unserem Domainumzug nicht mehr funktioniert, aber jetzt geht alles wieder! Ich bin überglücklich! 😉

  25. zack zack zack.
    einmal großes Kompliment an die SEO Text – Schreiber.
    und großes Kompliment an die Autorin selbst. 🙂
    Danke.

    Anmerkung. der Ordner nennt sich nun uploads.
    Die Aktualisierung wurde vom Server selbst vorgenommen.
    Dankeschöhööön.

    • Danke für das Kompliment 🙂

      SEO-Schreiber und Autorin sind in dem Fall in Personalunion – und ehrlich gesagt habe ich beim Schreiben noch nie eine Sekunde über SEO-optimierte Texte nachgedacht. Mein Credo: Wenn ich über die Dinge schreibe, die meine Leser interessieren, dann werden die sicher auch irgendwie gefunden 😉

      Herzliche Grüße
      Michaela

  26. Hallo Michaela,
    es wird Zeit mich bei dir zu bedanken ? ich stolpere öfter mal über deine hilfreichen Beiträge (wenn ich mal wieder Mist gebaut hab) Dieses mal probierte ich mich beim optimieren durch verschiedene cache plugins ws letzten endes zu einem total crash führte. Ich musste den blog eine woche zurücksetzten. Dummerweise wurden danach einige bilder nicht mehr angezeigt. Habe nun die bildrechte eingestellt.

    Hast mir sehr weitergeholfen. Dankeschön. Liebe grüße Desiree

    • Hallo Desiree,

      herzlichen Dank für diesen netten Kommentar, über den ich mich gefreut habe.

      Es macht mir Spaß zu sehen, dass meine Arbeit anderen weiterhelfen kann 🙂

      Herzliche Grüße
      Michaela Steidl

  27. Hallo Michaela,
    ich bin über Google schon ein paar Mal bei dir gelandet und habe jedes Mal DEN Tipp gefunden, um mein Problem zu lösen.
    Vielen Dank dafür!!!

    Liebe Grüße
    Julia

  28. Danke vielmals!!!!
    Der Strato-Tipp hat mein Projekt gerettet. Auf Anraten des Supports bei Strato hatte ich auf PHP 7.0 umgestellt. Nach einer Pause funktionierte plötzlich die Bildeinbindung nicht mehr ….
    Jetzt habe ich wieder auf PHP 5.6 umgestellt. Nun lebt es wieder, das Blog!
    Herzlichen Dank!

    • Hallo Eva,

      herzlichen Dank für Deine Rückmeldung. Ich hatte schon überlegt, den Strato-Hinweis aus dem Beitrag wieder zu löschen weil er nicht mehr so ganz aktuell ist, aber es scheint, dass er auch heute noch hilfreich sein kann 🙂

      Herzliche Grüße
      Michaela

  29. Hey Michaela,

    wie cool. Du hast mir den Allerwertesten gerettet.
    Vielen Dank.
    Nicht mal der Support bei DF hat mir das gesagt. Die Dame meinte, dass müsse in der WP Config sein … muahahaha … war aber vielleicht auch jemand mit nicht ganz so viel Erfahrung. Auf jeden Fall hat’s geklappt, auch wenn das vorher in Monatsordnern sortiert war (hab ich umgestellt) und da erst mal alle Einzelordner aufgemacht werden mussten. Bei manchen Projekten mag ich das aber gerne, wie bei uns, damit ich die Bilder schneller wieder finde 😉 … oder hast Du da noch einen heißen Tipp, wenn ich im FTP suchen muss?

    All the best,
    Chris

  30. Vielen Dank. Super Tip. Hab gestern schon nach deiner Anleitung einen Domaintransfer gemacht hat auch proma geklappt. Lieben Dank.

  31. …eigentlich müsste die Domainfactory diesen Beitrag direkt auf ihrer Startseite verlinken. Hätte mir eine frustrierende Nacht erspart…
    Dir dafür einen umso herzlicheren Dank
    Carsten

    • Hi Carsten, im Support-Forum von Domainfactory findet sich die Info auch irgendwo 🙂 … Aber ich freue mich, dass ich weiterhelfen konnte, auch wenn ich Dir die frustierende Nacht vorab natürlich auch gern schon erspart hätte.

      Herzliche Grüße
      Michaela

  32. hallo Michaela,
    jetzt kommt eine total unwissende auf diesem beruf ;(
    ich hab bei all inkl einen Host und das WordPress für unsere Homepage drauf. leider kann ich keine Bilder hochladen da er mir dieses hier sagt: „The uploaded file could not be moved to wp-content/uploads/2018/03“
    Ich habe auch schon alles gemacht was hier oben steht und was ich sonst noch online gefunden habe aber es geht nicht…:((( Keine Ahnung was nun?
    Ganz liebe (schämende) Grüsse, mirela

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